CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE (CGV)

Dernière mise à jour : [05/11/2025]

1. IDENTITÉ DU VENDEUR

DISTRISKIN, société à responsabilité limitée (SARL) au capital de 1 000 euros,

immatriculée au Registre du Commerce et des Sociétés de Lyon sous le numéro SIREN 988 827 309,

dont le siège social est situé 421, rue des Cordineaux, 69380 Dommartin (France), téléphone : 06 88 40 56 45,

exploite le site www.distriskin.com (ci-après le « Site »).

DISTRISKIN exerce une activité de vente en ligne de parfums (JO ADAMS), ainsi que la promotion et distribution d’appareils esthétiques TESLAMED

et autres produits cosmétiques et de parfumerie destinés aux particuliers et professionnels.

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent, sans restriction ni réserve, les ventes conclues entre DISTRISKIN et tout consommateur majeur,

résidant en France ou à l’international, via le Site.

2. CHAMP D’APPLICATION & ACCEPTATION

Toute commande passée sur le Site implique acceptation pleine et entière des présentes CGV.

Les CGV applicables sont celles en vigueur au jour de la commande, consultables à tout moment depuis le Site ou l’e-mail de confirmation de commande.

Aucune condition particulière du Client ne peut prévaloir sur ces CGV sans accord écrit préalable de DISTRISKIN.

3. PRODUITS

Les Produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec soin. Les photographies et visuels n’ont qu’une valeur illustrative et n’engagent pas la responsabilité de DISTRISKIN.

Le Client est tenu de vérifier la compatibilité des Produits avec ses besoins avant achat. Pour tout conseil, le Service Client reste disponible avant et après commande.

DISTRISKIN se réserve le droit de modifier, suspendre ou retirer tout Produit à tout moment sans préavis.

4. PRIX

Les prix sont indiqués en euros TTC, hors frais de livraison. Pour les ventes à l’étranger, les prix peuvent s’afficher hors taxes ; les éventuels droits de douane, taxes locales ou frais d’importation restent à la charge du Client.

En cas d’erreur manifeste de prix, DISTRISKIN se réserve le droit d’annuler la commande avant expédition, après information du Client et remboursement intégral des sommes versées.

Les prix peuvent être modifiés à tout moment, mais le tarif applicable reste celui affiché au moment de la validation de la commande.

5. COMMANDE

La commande n’est considérée comme ferme qu’après validation du paiement, acceptation des CGV, et réception de l’e-mail de confirmation de commande.

DISTRISKIN se réserve le droit de refuser ou d’annuler toute commande en cas de soupçon de fraude, rupture de stock, litige de paiement antérieur ou utilisation abusive du site.

6. PAIEMENT

Le paiement est exigible immédiatement à la commande. Les paiements s’effectuent par carte bancaire, virement, PayPal, ou tout autre moyen sécurisé proposé sur le Site.

En cas de refus de paiement par la banque, la commande est automatiquement annulée. DISTRISKIN se réserve le droit de bloquer toute commande suspecte ou d’exiger des justificatifs complémentaires.

Toutes les transactions sont sécurisées via protocole SSL.

7. RÉSERVE DE PROPRIÉTÉ

Les Produits demeurent la propriété pleine et entière de DISTRISKIN jusqu’au paiement intégral du prix.

Les risques de perte ou de détérioration sont transférés au Client au moment de la livraison.

8. LIVRAISON

Les livraisons sont effectuées en France métropolitaine, DOM-TOM et à l’international. Les délais indicatifs sont communiqués avant la validation de la commande et ne peuvent excéder 30 jours ouvrés après confirmation.

Les frais de livraison sont calculés avant validation de la commande. En cas d’adresse erronée ou incomplète, les frais de réexpédition seront facturés au Client.

En cas de force majeure (grève, catastrophe, guerre, épidémie), DISTRISKIN ne pourra être tenue pour responsable des retards.

9. RÉCEPTION & RÉSERVES

Le Client doit vérifier l’état du colis dès réception. Toute anomalie (colis endommagé, produit manquant, erreur de référence, etc.) doit être signalée sur le bon de livraison et confirmée à DISTRISKIN sous 48 heures.

L’acceptation du colis sans réserve vaut réception conforme et éteint tout recours contre le transporteur et DISTRISKIN.

10. DROIT DE RÉTRACTATION

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la réception du Produit pour exercer son droit de rétractation.

Ce droit ne s’applique pas aux produits ouverts, utilisés ou descellés, ni aux produits personnalisés.

11. RETOUR DES PRODUITS

Les Produits doivent être retournés neufs, complets, non ouverts et dans leur emballage d’origine, dans un délai de 14 jours après notification.

Les frais de retour sont à la charge du Client sauf erreur de DISTRISKIN.

12. REMBOURSEMENT

Le remboursement est effectué dans les 14 jours suivant la réception des Produits retournés ou la preuve d’expédition.

Les frais de livraison initiaux ne sont pas remboursés, sauf erreur imputable à DISTRISKIN.

13. GARANTIES LÉGALES

Les produits vendus bénéficient des garanties légales de conformité (2 ans) et contre les vices cachés.

Pour toute demande, le Client contacte DISTRISKIN à contact@distriskin.com.

14. RESPONSABILITÉ

DISTRISKIN ne peut être tenue responsable d’un dommage résultant d’une mauvaise utilisation, négligence, ou non-respect des consignes du produit.

Les dommages indirects ne sont pas indemnisables. La responsabilité de DISTRISKIN est limitée au montant de la commande litigieuse.

15. PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

Tous les éléments du Site sont protégés par le droit d’auteur et le droit des marques.

Toute reproduction, diffusion ou utilisation non autorisée est strictement interdite.

16. DONNÉES PERSONNELLES

Les données collectées sont nécessaires à la gestion des commandes et traitées selon le RGPD.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de ses données à contact@distriskin.com.

17. SERVICE CLIENT

Email : contact@distriskin.com

Téléphone : 06 88 40 56 45

Adresse de retour : indiquée sur le colis ou communiquée par le Service Client.

18. MÉDIATION & RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige non résolu, le Client peut saisir le médiateur CM2C (www.cm2c.net) ou la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (https://ec.europa.eu/consumers/odr).

19. DROIT APPLICABLE & JURIDICTION

Les présentes CGV sont régies par le droit français. Tout litige sera soumis aux tribunaux compétents de Lyon (France).

20. MODIFICATION DES CGV

DISTRISKIN se réserve le droit de modifier les présentes CGV à tout moment. La version applicable est celle en vigueur à la date de la commande.